Dublin-Niza: ¿cobran los billetes a precios inflados? Peligros de la desinformación. ComprarVuelosBaratos

PRECIOS | Peligros de la desinformación.

¿Cobran los billetes entre un 471% y un 991% de más las agencias online?

Eladio García - Sábado, 28 de Junio de 2009

En su particular lucha por desacreditar comercialmente a las agencias españolas online que venden vuelos tanto de aerolíneas tradicionales como de las denominadas low cost, Ryanair ofrece en su página web una nueva perla cuyo título 'Ejemplos de precios inflados de los portales españoles de venta de billetes a los Consumidores' ya es significativo de lo que se afirma a continuación.

Esta vez el vuelo de ejemplo escogido es de la también irlandesa compañía aérea Aer Lingus, la cual, supuestamente, vende el vuelo Dublín-Niza del 15 de julio a 53,70€, mientras que si el mismo vuelo es comprado por mediación de las agencias online Atrápalo, eDreams o Rumbo el incauto comprador sufrirá un descalabro económico de consideración al tener que pagar, en lugar de 53,70€, 306,71€ en el caso de Atrápalo, 320,71€ en el caso de eDreams y 575,84€ en el caso de Rumbo.

Es decir, que, según Ryanair, Atrápalo le habrá cobrado de más 253,01€ (+471%), eDreams 267,01€ (+497%) y Rumbo 532,04€ (+991%).

De ser ciertos los datos aportados por la compañía irlandesa estaríamos en presencia de un verdadero abuso comercial ya que a nadie se le oculta que vender algo que vale 53,70€ por 532,04€ es, como mínimo, éticamente reprochable.

Para Ryanair esto es así y se pregunta '¿Por qué los pasajeros son cobrados entre un 471% y un 991% de más para viajar entre Dublín y Niza el 15 de Julio?'

Aporta a continuación una serie de capturas de pantalla de las diversas agencias online con los supuestos precios abusivos debidamente remarcados en rojo para resaltar la magnitud del abuso. (Ver captura de esta página)

Para comprobar si tal información es cierta, si se dan situaciones de abuso en los precios y, en su caso, cuál es la magnitud de los mismos, nuestro laboratorio ha procesado de nuevo el vuelo Dublín-Niza del día 15 de julio, tanto con la aerolínea Aer Lingus, como con los diversos vendedores online españoles entre los que se encuentran los señalados directamente por Ryanair.

Hemos elegido un vuelo de ida y vuelta saliendo de Dublín el 15 de Julio y regresando de Niza el 22 del mismo mes.

Como es natural esperábamos encontrar el vuelo de 53,70€, pero en su lugar nos encontramos con un vuelo cuyo precio es de... ¡367,69€! (Ver captura de esta página)

Obsérvese a la izquierda una etiqueta que dice 'Precio Total. Incluye Tasas e Impuestos'. Podemos inferir, pues, que ése será el precio, ya bastante elevado, que tendremos que abonar finalmente por el billete, mas, ¡oh, sorpresa!, al ir a pagar todavía nos piden otros 10€ por los gastos de gestión. (Ver captura de esta página)

Es decir, que tendremos que pagar por nuestro vuelo 377,69€, muy lejos, desde luego, de la cantidad indicada en la información de Ryanair.

¿Y qué sucede con los precios de las diversas agencias online? ¿Tendremos que pagar un 991% más? Pues no, en absoluto. La gran mayoría de ellas ofrecen el vuelo tanto por Aer Lingus, como por otras compañias aéreas alternativas, por un precio bastante inferior a los 377,69€, incluidos Atrápalo (241,12€, Air France, Aer Lingus), eDreams (319,62€, Aer Lingus, British Airways) y Rumbo (241,70€, Aer Lingus, Aer Lingus).

Así pues, comprando los billetes directamente en Aer Lingus habrá que pagar 367,69€ más gastos de gestión y en Rumbo 241,70€ más gastos de gestión (entre 10 y 20 euros), para hacer el mismo vuelo.

Con similares precios cuentan otros proveedores; así, en Lastminute, se puede comprar este vuelo por 324,13€ (ver captura), en Govoló se puede adquirir por 310,00€ (ver captura), en Viajes Marsans por 319,62€ (ver captura) y en Barceló por 319,62€ (ver captura). Estos precios se recogen en nuestra web como mejores ofertas en ese momento (ver captura).

Y los mismos o similares precios hemos comprobado en el resto de agencias online, hasta un total de 15, lo que desmonta por completo cualquier atisbo de veracidad en la información publicada por Ryanair.

La desinformación al cliente y el uso de técnicas propagandísticas basadas en la falsedad y en la desacreditación de la competencia con argumentos inciertos son un mal camino para cimentar la reputación de la compañía aérea.

Parece ser que su estrategia consistiera en querer grabar en la mente del cliente la idea de que con ellos puede volar más barato, lo cual no es cierto en la mayoría de los casos como comentábamos hace unos días.

Recordemos que la OCU ha denunciado a Ryanair por cobrar 40€ a los viajeros que no imprimen sus billetes antes de presentarse en el aeropuerto.

Ahora vuelve a decir que las agencias online cobran de más a los clientes aportando pruebas no ajustadas a la realidad, sin duda para que muchos de ellos, intimidados por el hecho de que puedan verse perjudicados si compran sus billetes en estas agencias, los compren directamente en la web de la aerolínea.

Eso sí, ahora Ryanair les enviará a sus clientes la confirmación de la reserva a su móvil en forma de SMS. Este servicio se facturará aparte como un extra más, pero sus clientes no deben preocuparse: sólo costará... ¡1€!